•  Fri frakt vid köp över 500 kr
  •  Fria byten
  •  Fri paketinslagning
  •  Snabb leverans
Din varukorg är tom!  

Vanliga frågor


Hur kan jag betala?
När du beställer varor från oss kan du betala på något av dessa sätt: KLARNA checkout, faktura, direktbetalning,eller kortköp. Du kan även betala Via PayPal.. Läs mer om våra köpvillkor och betalningsmetoder här.

Vilka kontokort kan jag använda?
Vi accepterar VISA och Mastercard.

Hur betalas pengarna tillbaka vid en retur och när får jag min återbetalning?
När du återlämnar produkter får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Din retur återbetalas alltid med samma betalningsmetod som vid ditt köp.

Vad kostar transporten?
Vid köp för över 500 kronor levereras varan fraktfritt.
För köp understigande 500 kronor kostar frakten 49 kronor.
 
V
id retur eller återköp betalas fraktkostnaden tillbaka. Du betalar då dock 49 kronor i returfrakt.

Hur returnerar eller byter jag en vara?
Läs i villkoren och kontakta vår kundtjänst i[email protected]

Hur lång är leveranstiden?
Varorna levereras till dig så fort som möjligt, normalt 2-5 vardagar efter ditt köp.

Hur länge är det retur-och bytesrätt? 

Du har 14 dagars bytes/returrätt. OBS Förlängd bytes-returrätt från 11 november tom 11 januari 2018!

Från det att du får varan har du alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur kontaktar jag Toffelshoppen?
Enklast skickar ett mail till [email protected]

Du kan även ringa vår kundtjänst på 031-757 0 758 .Telefontid måndag-torsdag mellan 10 och 14 

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Titta på Toffelshoppens storleksguide, om produkten avviker från storleksnormen så skriver vi detta under respektive produkt.

Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kontaktar kundtjänst via mail till [email protected]

Hur beställer jag gratis presentinslagning?
Detta val kan du kryssa för när du kommer till kassan.

Skickar Toffelshoppen den köpta varan till en annan adress än min egen?
Vi kan skicka ditt paket till en annan adress inom Sverige. Notera, detta gäller ej vid faktura betalning!

Kan jag beställa till något annat land än Sverige?
I kassan kan du välja om du vill att varan skall skickas inom Sverige, till Belgien, Danmark, Finland eller Tyskland. Kontakta vår kundtjänst för leverans till andra länder.